特定商取引法に基づく表記

【販売情報】

ショップ名：ひざ日和
販売業者名：株式会社Zero Grid
販売責任者名：村上晃太郎
所在地：〒564-0032 大阪府吹田市内本町2丁目19-19 古田ビル 401
電話番号：070-8391-7795（受付時間：平日10:00〜17:00　土日祝を除く）
メールアドレス：ec.customer.service.jp@infozerogrid.com

※お問い合わせは、お客さまのご用件を正確に承るため、本サイトのお問い合わせフォームまたはメールを推奨しております。

販売価格：商品の表示価格（税込）
送料・手数料：全国送料無料
商品代金以外の必要料金：振込手数料等が別途発生する場合があります。その際はメールにて金額をお知らせいたします。なお、デジタル商品のダウンロードにかかる通信費はお客さまのご負担となります。
代金の支払時期と方法：前払い（購入手続き画面に表示される支払方法をご利用いただけます）
定期購入：ありません。お支払いはご注文時の1回のみです。

役務または商品の引渡時期：
・配送を伴う商品…ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします（予約販売商品を除く）。発送後、通常の配送過程を経てお届けとなりますが、物流・繁忙期・天候・災害・配送業者の事情等により、お届けまでに日数を要する場合があります。
・デジタル商品（e-book等）…ご注文完了後に自動送信される注文確認メールに記載のリンクより、直ちにダウンロードいただけます。

【返品と返金】

■ 不良・破損・誤配送
商品の初期不良、輸送中の破損、または誤配送の場合は、商品到着7日以内に、本サイトのお問い合わせフォームより、該当箇所が確認できる動画を添えてご連絡ください。当社確認のうえ、返金または交換にて対応いたします（本対応の送料は当社負担）。

■ お客様都合による返品（未使用・未開封品）
未使用・未開封の商品に限り、商品到着日から60日以内のご連絡で返品・返金を承ります。商品を当社指定の国内返送先へご返送いただき（送料お客様負担）、追跡番号をご提出ください。返送品の受領確認後、商品代金を全額返金いたします。

■ 60日間満足保証（ご使用後でも対象）
まずは2週間程度、毎日のご使用をおすすめしています。ご使用後もご満足いただけない場合は、商品到着日から60日以内にお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、商品本体を当社指定の国内返送先へご返送ください（送料お客様負担・追跡番号要提出）。返送品の受領確認後、3営業日以内に返金処理を行います。本保証は1注文につき1回のみ適用されます。※満足保証であり、痛みの改善を保証するものではありません。

■ デジタル商品（e-book等）について
ダウンロード形式の商品は、商品の性質上、ご購入後の返品・返金はお受けできません。あらかじめご了承ください。ただし、ファイルが破損している等、正常にご利用いただけない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。再送付または返金にて対応いたします。

詳細は「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

【お支払い方法について】

購入手続き画面に表示される方法（クレジットカード等）をご利用いただけます。

【ご注文キャンセルについて】

キャンセル条件：商品発送前に限り、キャンセルを受け付けております。発送後のキャンセルはお受けできません。なお、デジタル商品はご注文完了と同時に提供が開始されるため、キャンセルをお受けできません。

【その他】

本製品は一般家庭用機器であり、医療機器ではありません。効果には個人差があります。