プライバシーポリシー

株式会社Zero Grid（以下「当社」）は、当社が運営するオンラインストア「ひざ日和」（以下「本サイト」）におけるお客さまの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当社は、ご注文・お問い合わせ・メールマガジン登録の際に、以下の情報を取得します。

・お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
・ご注文内容、配送先情報
・お支払いに関する情報（クレジットカード番号は当社のサーバーに保存されません）
・本サイトの閲覧履歴、端末情報、IPアドレス、Cookie等の識別子

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

・商品の発送、ご注文の確認、代金の決済
・お問い合わせへの対応、アフターサービス
・新商品・キャンペーンのご案内（ご希望の方のみ）
・サービス改善のための分析
・不正利用の防止

3. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

ただし、以下の業務委託先に対し、必要な範囲で情報を提供します。

・Shopify Inc.（カナダ）…ネットショッププラットフォームの提供
・決済代行会社…クレジットカード等の決済処理
・配送事業者…商品のお届け
・Meta Platforms, Inc.、その他の広告配信事業者…広告配信と効果測定

4. Cookie（クッキー）について

本サイトでは、サイトの利便性向上と広告配信のためにCookieを使用しています。Cookieにより取得される情報には、個人を特定するものは含まれません。

ブラウザの設定からCookieを無効にすることができますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

5. 安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。決済情報は暗号化されて送信され、当社ではカード番号を保持しません。

6. 保有期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で定められた期間保管し、不要となった場合は遅滞なく消去します。

7. 開示・訂正・削除の請求

お客さまは、ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求することができます。下記の窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、遅滞なく対応いたします。

8. メール配信の停止

メールマガジンの配信停止をご希望の場合は、配信メール末尾の配信解除リンク、または下記窓口へご連絡ください。

9. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正等により予告なく変更されることがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

株式会社Zero Grid（ひざ日和 カスタマーサポート）
〒564-0032 大阪府吹田市内本町2丁目19-19 古田ビル 401
電話：070-8391-7795（受付時間：平日10:00〜17:00　土日祝を除く）
メール：ec.customer.service.jp@infozerogrid.com

制定日：2026年7月28日