利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社Zero Grid（以下「当社」）が運営するオンラインストア「ひざ日和」（以下「本サイト」）のご利用条件を定めるものです。本サイトをご利用いただいた場合、本規約にご同意いただいたものとみなします。

第1条（適用）

本規約は、お客さまと当社との間の、本サイトの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条（ご注文と売買契約の成立）

1. 売買契約は、お客さまのご注文に対し、当社が注文確認メールを送信した時点で成立します。

2. 以下の場合、当社はご注文をお断りすることがあります。
・在庫がない場合
・お客さまのご入力内容に誤り・不備がある場合
・代金のお支払いが確認できない場合
・転売目的と判断される大量のご注文の場合
・過去に本規約違反があった場合

第3条（価格とお支払い）

1. 商品価格は、本サイトに表示された金額（消費税込）とします。

2. お支払いは前払いとし、購入手続き画面に表示される方法をご利用いただけます。

3. 定期購入はございません。お支払いはご注文時の1回のみです。

第4条（商品の引渡し）

1. 配送を伴う商品は、ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。

2. デジタル商品（e-book等）は、ご注文完了後に送信されるメールのリンクよりダウンロードいただけます。

3. 物流・繁忙期・天候・災害等により、お届けまでに日数を要する場合があります。

第5条（返品・返金）

返品・返金については、返品・返金ポリシーに定めるとおりとします。

第6条（商品の性質について）

1. 当社が販売する商品は一般家庭用機器であり、医療機器ではありません。疾病の診断・治療・予防を目的とするものではありません。

2. 使用感には個人差があります。

3. 強い痛み・腫れ・発熱がある場合や、治療中の疾患がある場合は、ご使用前に医師にご相談ください。

第7条（禁止事項）

お客さまは、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

・法令または公序良俗に反する行為
・当社または第三者の権利を侵害する行為
・本サイトの運営を妨害する行為
・虚偽の情報を登録する行為
・転売を目的とした購入
・その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（知的財産権）

本サイトに掲載されている文章・画像・漫画・動画・ロゴ等の一切の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。無断での複製・転載・改変を禁じます。ご購入特典のe-bookについても同様で、個人でのご利用に限ります。

第9条（免責事項）

1. 当社は、商品の使用により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

2. 当社が負う損害賠償の額は、当該商品の販売価格を上限とします。

3. 天災地変、感染症の拡大、通信回線の障害等の不可抗力による損害について、当社は責任を負いません。

第10条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、お客さまに通知することなく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

第11条（準拠法と裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とし、本サイトに関して紛争が生じた場合には、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（お問い合わせ）

株式会社Zero Grid（ひざ日和 カスタマーサポート）
〒564-0032 大阪府吹田市内本町2丁目19-19 古田ビル 401
電話：070-8391-7795（受付時間：平日10:00〜17:00　土日祝を除く）
メール：ec.customer.service.jp@infozerogrid.com

制定日：2026年7月28日